San Lorenzo atraviesa horas decisivas en la previa del partido del próximo miércoles frente a Santos por la Copa Sudamericana. Mientras Gustavo Álvarez ultima detalles para una verdadera final en Vila Belmiro, también crece la expectativa de los hinchas azulgranas que viajarán a Brasil para acompañar al equipo. Sin embargo, en las últimas horas apareció un problema inesperado: muchos simpatizantes denunciaron inconvenientes para comprar las entradas.
Los tickets salieron a la venta el sábado y rápidamente comenzaron las complicaciones. Hubo fanáticos que lograron adquirirlas sin problemas, aunque otros se encontraron con rechazos constantes en el sistema de pago. Incluso, en redes sociales varios hinchas aseguraron que solamente pudieron concretar la compra utilizando tarjetas Mastercard internacionales, mientras que otros señalaron dificultades con Visa y otros medios de pago.
La situación generó preocupación teniendo en cuenta que el encuentro se jugará este miércoles y muchos simpatizantes ya viajaron a Brasil o están a punto de hacerlo. Frente a este escenario, San Lorenzo decidió intervenir oficialmente y emitió un comunicado para intentar destrabar la situación y orientar a los socios e hinchas que todavía no pudieron conseguir sus tickets.
El comunicado de San Lorenzo
Desde las redes oficiales, el club informó que ya elevó reclamos formales ante Santos por los inconvenientes registrados durante la compra de entradas. Además, recordó que el proceso tiene requisitos obligatorios vinculados a la legislación brasileña y al sistema implementado por el club paulista.
Según reiteró el Ciclón, el primer paso es registrarse obligatoriamente en la web oficial de venta de entradas de Santos y vincular el DNI o pasaporte. Luego, cada usuario debe completar el reconocimiento facial obligatorio que exige la ley local para habilitar el ingreso al estadio.
Una vez realizados esos pasos, el club recomendó intentar nuevamente la compra utilizando exclusivamente tarjetas Visa habilitadas para operaciones internacionales, ya que —según detallaron— el resto de las tarjetas estaría registrando rechazos en el sistema.
Qué deben hacer los hinchas si siguen los problemas
Además del instructivo, San Lorenzo también puso a disposición un correo electrónico para centralizar los reclamos de aquellos hinchas que continúen teniendo inconvenientes para comprar su ticket para Vila Belmiro.
El club pidió que quienes no puedan completar la operación envíen un mail a [email protected] detallando nombre, apellido, DNI, número de pasaporte en caso de haberse registrado con ese documento y un teléfono de contacto. De todos modos, aclararon que antes de enviar el correo es indispensable haber completado previamente el registro de usuario y el reconocimiento facial.
Mientras tanto, la expectativa crece para un partido que puede marcar buena parte del futuro de San Lorenzo en la Copa Sudamericana. El equipo de Álvarez llegará como líder del grupo y sabe que sumar en Brasil lo dejará muy bien perfilado de cara a la última fecha frente a Recoleta en el Nuevo Gasómetro.
